Как менеджеру работать в канбан в СБИС CRM

Как менеджеру работать в канбан в СБИС CRM

В канбан менеджер может:

Откройте:

  • на online.sbis.ru — раздел «Бизнес/Продажи/СRM/Клиенты», вкладку «Сделки»;
  • на crm.saby.ru — «Продажи/Сделки».

Выберите режим работы « Канбан» и кликните тему отношений. Если столбцы не помещаются на экран, сверните их. Для перемещения влево и вправо используйте кнопки и .

Создать сделку

Нажмите и заполните карточку: укажите клиента, контакты и введите комментарий. Чтобы добавить товары, кликните , приложить файлы — .

Перейти из мини-карточки в обычную сделку можно с помощью кнопки .

Запланировать событие

В фильтре выберите «Все ответственные/Мои», откройте карточку сделки и нажмите . Укажите дату и время планового события, контакт и комментарий.

Зафиксировать итоги переговоров

Перетащите сделку в другую колонку, если в результате переговоров общение перешло на новую стадию. Например, от «Знакомства» к «Коммерческому предложению». СБИС создаст выполненное событие — заполните его и сохраните.

Если сделка осталась на той же стадии, откройте сделку, нажмите название стадии и укажите итог переговоров.

Завершить работу со сделкой

Когда продажа состоялась, перетащите сделку в блок с положительным итогом . Если клиент отказался — с отрицательным . СБИС создаст выполненное событие — заполните итог или причину отказа.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.