Вы позвонили коллеге с устройства на операционной системе MacOS. Версия браузера и ОС соответствуют техническим требованиям. При включении демонстрации экрана появилось сообщение: «Рисование на вашем рабочем столе недоступно».
Причина
В настройках ПК не разрешена запись экрана для СБИС Плагина и рабочего браузера.
Решение
Разблокируйте запись экрана.
- Нажмите
и перейдите в раздел «Защита и безопасность». 
- Кликните «Запись экрана» и нажмите
. Авторизуйтесь. 
- На вкладке «Конфиденциальность» отметьте СБИС Плагин и браузер, в котором принимаете звонки, нажмите «Перезапустить». Кликните , чтобы сохранить изменения.
- Перейдите в раздел «Универсальный доступ». Нажмите и авторизуйтесь.
- На вкладке «Конфиденциальность» отметьте СБИС Плагин и браузер, в котором принимаете звонки, нажмите «Перезапустить». Сохраните изменения: кликните .
- Перезагрузите компьютер.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.