Настроить СБИС Телефонию

1. Распределите внутренние номера по сотрудникам: нажмите «Раздать номера». СБИС распределит номера по порядку, начиная с 1000.

   Сотрудникам сторонних организаций внутренние номера назначить нельзя.

   
   • Как распределить номера, если они нужны не всем сотрудникам?
   • Как ввести номера вручную?
2. Нажмите «Далее».
3. Добавьте общий телефон, если он не будет закреплен за сотрудником. Например, для поста охраны. Введите название, номер и пароль. Поставьте флаг, если нужно вести запись разговоров.
4. Нажмите , затем «Далее».
   
5. Добавьте звонковую группу, например для техподдержки или отдела менеджеров. Звонки будут поступать на общий номер группы. Нажмите и выберите сотрудников.
   
6. Введите название и короткий номер. На вкладке «Параметры» укажите подразделение, выберите стратегию обзвона, введите время ожидания. Добавьте голосовые сообщения.
7. Сохраните изменения и кликните «Далее».
   
8. Выберите, нужно ли записывать разговоры.
   

Итог: внутренние номера распределены, настроены звонковые группы. Отредактируйте схему прохождения вызовов.