ПОЯВИЛОСЬ СООБЩЕНИЕ «УСТАНОВИТЕ СБИС ПЛАГИН»

Появилось сообщение «Установите СБИС Плагин»

При появлении этой ошибки прежде всего проведите диагностику связи браузера со СБИС Плагином. Диагностика покажет, какие компоненты нужно настроить или установить.

Причина № 1. СБИС Плагин не установлен

  1. Проверьте, установлен ли СБИС Плагин. Для этого выполните Пуск/Панель управления/Установка и удаление программ(Программы и компоненты).
  2. Если в списке программ присутствует Sbis Launcher, то см. причину № 2. Если — нет, установите СБИС Плагин.

Причина № 2. СБИС Плагин не запущен

  1. Проверьте, есть ли в системном трее иконка СБИС Плагин .
  2. Если иконки нет, запустите СБИС Плагин.
  3. Если после запуска СБИС Плагина иконка так и не появилась, проверьте настройки:

Причина № 3. Антивирус блокирует работу СБИС Плагина

Проверьте, настроены ли антивирусы/ программы-блокировщики на работу со СБИС Плагином.

Причина № 4. Закрыты или заняты необходимые порты

  1. Проверьте, не блокируются ли TCP порты 843, 8181 и 8484 брандмауэром или межсетевым экраном.
  2. Если порты открыты, отключите программы, их использующие.

Причина № 5. Возникли проблемы при установке компонентов, включенных в состав СБИС Плагин

  1. Установите по отдельности компоненты, необходимые для работы СБИС Плагин:
  2. Еще раз установите СБИС Плагин.

Причина №6. Одна из копий СБИС Плагина имеет устаревшую версию

  1. Проверьте, какая версия СБИС Плагин является актуальной.
  2. Откройте диспетчер задач и посмотрите, сколько процессов Launcher.exe запущено (для проверки нескольких учетных записей требуются права локального администратора).
  3. Убедитесь, что для каждого процесса запущена актуальная версия СБИС Плагин. Для этого в диспетчере задач кликните правой кнопкой мыши по процессу Launcher.exe и выберите «Свойства» — на вкладке «Подробно» будет указана текущая версия.
  4. Если СБИС Плагин старой версии:

Причина № 7. СБИС Плагин установлен на сетевой диск

  1. Проверьте, в какую папку установлен СБИС Плагин. Для этого:
    • правой кнопкой мыши кликните по ярлыку приложения на рабочем столе или в меню Пуск и выберите «Свойства»,
    • в поле «Рабочая папка» указан каталог установки.
  2. Если СБИС Плагин установлен на сетевой диск, то либо переустановите его на локальный диск, либо настройте политику безопасности.

Причина № 8. Запуск flash-компонент блокируется режимом «Турбо» Яндекс.Браузера

Проверьте, соответствуют ли настройки браузера рекомендованным.

55
15
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ