При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах указано «В некоторых файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена».
Причина
В документе есть ошибки форматно-логического контроля. Например, неверно указаны реквизиты или нет адреса контрагента.
Решение №1. Исправьте ошибку в личном кабинете СБИС
Откройте документ в СБИС и ознакомьтесь с ошибкой. Исправьте ее и повторите отправку документа.
Решение №2. Исправьте ошибку в вашей информационной системе
Посмотрите причину ошибки в логах отправки или в файле со статусами состояния СБИС Коннекта.
В логах отправки
В логах отправки
В файле статусов состояния
В файле статусов состояния
- Перейдите в папку «Logs» каталога СБИС Коннекта.
- Откройте любым текстовым редактором файл вида «ОшибкиОтправки_ГГГГММДД.log.txt», где «ГГГГММДД» — это дата отправки комплекта документов.
- В поле «Подробное описание» будут указаны ошибки форматно-логического контроля.
- Перейдите в папку «Состояние» каталога СБИС Коннекта.
- Откройте любым текстовым редактором xml-файл состояния отправки.
- В файле найдите тег «Состояние» с кодом состояния «12» и поле «Подробное описание». В нем будут указаны ошибки форматно-логического контроля.
- Исправьте их и повторите выгрузку документа.
Если проблема осталась, обратитесь в техподдержку.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.