Утерянный чек можно восстановить из памяти ФН.
- Подключите кассу к компьютеру.
- Откройте «Диспетчер устройств». В блоке «Порты (COM и LPT)» запомните, на каком COM-порте определилось касса.
- Скачайте и распакуйте архив с утилитой. Запустите файл «KitOnlineFUtility.exe».
- В открывшемся окне выберите «Режим пользователя».
- В меню «Настройки» нажмите «Подключение».
- Укажите COM-порт, на котором определилась касса в диспетчере устройств, и нажмите «Ок».
- В разделе «Получение данных из архива ФН» выберите «Найти фискальный документ по номеру». В строке «Номер фискального документа» введите номер чека, который нужно восстановить.
- В строке «Напечатать документ» установите значение «Нет» и нажмите «Выполнить». Убедитесь, что документ выбран верно.
- Выберите «Напечатать документ/Да», кликните «Выполнить» — касса распечатает чек.
Документ восстановлен.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.