Утерянный чек, распечатанный не более 30 дней назад, можно восстановить из памяти ФН. Если прошло больше, — только из личного кабинета на сайте ОФД.
Для восстановления нужно знать номер чека — «№ ФД». Откройте документ на экране ККТ, а затем, если требуется, распечатайте.
Посмотреть чек
- На главном экране нажмите
. Запустите приложение «ФискалМастер». 
- Выберите ручной режим работы и разверните меню, нажав
. 
- Перейдите в раздел «Документы ФН» и введите номер чека. Нажмите «Получить» — касса покажет документ на экране.
Распечатать чек
Для этого потребуется компьютер. Перед началом работы:
- Подключите ККТ к интернету по Wi-Fi.
- Подключите компьютер к той же сети, что и кассу.
Настройте связь кассы с компьютером и распечатайте чек с помощью теста драйвера ККТ.
1. Определите IP-адрес ККТ
2. Настройте связь с ПК
3. Распечатайте чек
- Скачайте на компьютер тест драйвера ФР и распакуйте архив.
- Запустите установку от имени администратора.
Следуйте инструкциям мастера: несколько раз нажмите «Далее», затем «Установить».
- На последнем шаге снимите все флаги и нажмите «Завершить».
- Запустите «Тест драйвера»: в меню «Пуск» Windows выберите «Все программы/ШТРИХ-М/Драйвер ФР/Тест драйвера ФР».
- В главном окне программы нажмите «Настройка свойств».
- Заполните поля:
- «Адрес» — введите IP-адрес ККТ, который определили на шаге 1;
- «Подключение» — выберите «TCP сокет»;
- «Порт TCP» — «12345»;
- «Таймаут» — укажите «1000».
Нажмите «Проверка связи». Убедитесь, что в строке «Код ошибки» отобразились название модели и серийный номер ККТ.
Итог: связь кассы с ПК установлена. Распечатайте чек.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.